گزارش تماس ها و عملکرد پرسن CDR

سیستم تلفن ابری

یکی از بزرگترین و مهم ترین بخش های سیستم های تلفن ویپ بخش عملکرد و گزارش گیری تماس ها می باشد

در بخش گزارشات شما میتوانید:

* نمایش گزارش و خروجی ریز تماس ها با فرمت های مختلف

* نمایش گزارشات و خروجی عملکرد تمامی پرسنل و داخلی ها به تفکیک تعداد تماس و زمان ورودی و خروجی

* نمایش گزارشات و خروجی عملرکد خطوط به تفکیک شماره و زمان و تعدا تماس

* جست و جو و مشاهده تمامی لاگ های تماس شماره یا داخلی خاص به همراه شنیدن مکالمه ضبط شده به تفکیک زمان و ساعت

* نمودار آماری و گرافیکی از تماس ها

* و ...

مشاهده و خروجی متناسب با فرمت هایی نظیر PDF, CSV, EXCEL و ... دریافت نمود